Warunki gwarancji

§ 1 Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy H2O-Company, dostępny pod adresem internetowym: https://h2o-company.com, prowadzony jest przez ANDRII LEVCHENKO prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą H2O-Company ANDRII LEVCHENKO, wpisanym do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) pod numerem NIP 8952261752 oraz REGON 526343980. Adres Sprzedawcy: ul. Paprotna, nr 5, 51-117. Wroclaw

2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu internetowego H2O-Company i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§ 2 Definicje

Sprzedawca - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą H2O-Company ANDRII LEVCHENKO, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) pod numerem NIP 8952261752 oraz REGON 526343980.
Klient - każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu internetowego H2O-Company.
Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym: https://h2o-company.com.
Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu internetowego H2O-Company.
Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
Konto - konto klienta w Sklepie internetowym H2O-Company, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
Formularz rejestracji - formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
Produkt - dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.

--//--

§ 11 Reklamacja i gwarancja

Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy Produktu Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.
Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, a jeżeli Klientem jest Konsument - nie później niż w terminie 14 dni. Jeżeli Klientem jest Konsument, a Sprzedawca nie ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego w terminie 14 dni, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione
Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w § 3 niniejszego Regulaminu.
W przypadku, gdy na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także jej treść, będą zawarte przy opisie Produktu w Sklepie. Sprzedawca dołączy też kartę gwarancyjną do sprzedanego Produktu.

(Pełny tekst)

1. Okres gwarancji na działanie systemu uzdatniania wody wynosi 12 miesięcy i liczony jest od daty sprzedaży systemu w sieci detalicznej, nie przekracza jednak 18 miesięcy od daty produkcji.

2. Jeżeli w karcie gwarancyjnej nie ma oznaczenia sprzedawcy z datą sprzedaży, okres gwarancji liczony jest od daty sprzedaży.

3. Reklamacje konsumenckie, zgodnie z obowiązującymi przepisami, mogą być zgłaszane w okresie gwarancyjnym działania, jeżeli uszkodzenie systemu nie nastąpiło na skutek:

a) przypadkowego lub celowego uszkodzenia urządzeń systemu, powstałego w wyniku transportu, instalacji, nieostrożnego obchodzenia się, działań osób trzecich;
b) naruszenia przez użytkownika zasad obsługi i przechowywania systemu określonych w instrukcji użytkownika;
c) skutki klęski żywiołowej, pożaru, niestabilności parametrów sieci elektroenergetycznej;
d) niezgodności jakości wody źródłowej, pomieszczeń, powiązanej komunikacji z wymaganiami określonymi w instrukcji obsługi;
e) nieautoryzowane naprawy;
f) zmiana konstrukcji lub nieuprawnione otwarcie węzłów systemu;
g) oraz z innych powodów przewidzianych przepisami prawa.

4. W przypadku reklamacji należy skontaktować się z działem serwisu sprzedawcy lub producenta.

5. Za jakość naprawy odpowiada organizacja świadcząca odpowiednie usługi.

6. Jeżeli awaria systemu lub jego elementów powstała na skutek naruszenia zasad funkcjonowania, naprawa odbywa się na koszt konsumenta.

7. Gwarancja nie obejmuje materiałów eksploatacyjnych (wkładu filtra wstępnego itp.) oraz uszczelek.

8. Po upływie okresu gwarancyjnego, jeśli konieczna będzie konserwacja lub naprawa, specjaliści serwisu są zawsze gotowi zaoferować odpowiednie usługi.

9. Aby uniknąć nieporozumień, zachęcamy do dokładnego zapoznania się z instrukcją obsługi i sprawdzenia dostępności wypełnionej karty gwarancyjnej.